Para encaminhar denúncias:

Considerando o princípio descentralização das ações de VISA - Vigilância Sanitária - para os Municípios, na necessidade de realizar denúncia ou reclamação é importante primeiramente procurar a Vigilância Sanitária Municipal (pesquise no site da sua prefeitura).

No caso do cidadão não obter retorno por parte da VISA Municipal, as denúncias ou reclamações relacionadas a questões sanitárias devem ser registradas na Ouvidoria da SES:
OUVIDORASES

Se após o encaminhamento a Ouvidoria da SES, ainda assim não obter retorno, deverá efetuar o registro no Sistema PHAROS:
PHAROS

 

Para obter informações técnicas ou administrativas, de competência da Vigilância Estadual, contate:

Atendimento Geral:
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Av. Rio Branco, 152 - Centro - Florianópolis - CEP 88015-200
Telefone: 48 3251 7960

Protocolo
Questões relacionadas a Taxas, Solicitação de Alvará,
Revalidação de Alvará, Protocolo de documentos.
Contato:
(48) 3251-7926
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Gerência de Inspeção e Monitoramento de Serviços de Saúde - GEIMS
Questões relacionadas a Hospitais, laboratórios, serviços de hemodiálise,
unidades móveis de atendimento de urgências, salas de vacina, CAPS,
Instituições de Longa Permanência para Idosos, dentre outros.
Contato:
(48) 3251-7918
(48) 3251-7965
(48) 3251-7912
(48) 3251-7964
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Gerência de Inspeção e Monitoramento de Produtos – GEIMP
Questões relacionadas a Produtos para a saúde como: alimentos,
medicamentos, saneantes, cosméticos, equipamentos médicos, dentre outros.
Contato:
(48) 3251-7890
(48) 3251-7908
(48) 3251-7962
(48) 3251-7892
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Gerência de Saúde Ambiental - GESAM
Questões relacionadas a Vigilância da Qualidade da Água para
Consumo Humano; Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde;
Prevenção e Controle de Riscos Ambientais (solo, água e desastres naturais);
Monitoramento de hipoclorito de sódio.
Contato:
(48) 3251-7972
(48) 3251-7923
(48) 3251-7978
(48) 3251-7886
(48) 3251-7885
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Gerência de Saúde do Trabalhador - GESAT
Questões relacionadas a saúde do trabalhador e informações
referentes a serviços de radioterapia, medicina hiperbárica,
radiações ionizantes, radiologia intervencionista, medicina nuclear.
Contato:
(48) 3251-7905
(48) 3251-7988
(48) 3251-7974
(48) 3251-7927
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Núcleo de Análise de Projetos Arquitetônicos
Questões relacionadas a Projetos Básicos Arquitetônicos de Serviços de Saúde .
Contato:
(48) 3251-7968
(48) 3251-7967
(48) 3251-7991
(48) 3251-7884
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Núcleo de Análise de Processos Administrativos
Questões relacionadas a Processos Administrativos Sanitários, defesa ou interposição
de recursos a Autos de Infração, pagamento de multas.
Contato:
(48) 3251-7985
(48) 3251-7929
(48) 3251-7984
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